Ketahuilah.com - Kota Jambi - Pemerintah Kota Jambi menegaskan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan air bersih kepada masyarakat melalui penguatan kinerja Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Mayang.
Penegasan tersebut disampaikan Wali Kota Jambi, Dr. dr. H. Maulana, MKM, saat membuka kegiatan forum evaluasi kinerja yang dihadiri Direktur Perumdam Tirta Mayang, jajaran manajemen, serta Organisasi Perangkat Daerah (OPD) terkait di Kota Jambi, belum lama ini.
Dalam arahannya, Wali Kota Maulana menekankan bahwa pelayanan air bersih merupakan kebutuhan dasar masyarakat yang harus dipenuhi secara optimal. Ia meminta seluruh jajaran Perumdam Tirta Mayang untuk terus meningkatkan kualitas layanan, termasuk merespons cepat setiap keluhan pelanggan.
“Hal yang perlu kita lakukan bersama adalah respon terhadap pengaduan masyarakat harus ditindaklanjuti dengan sigap. Jangan menunggu sampai viral baru bergerak, ini harus menjadi budaya kerja yang cepat dan tanggap,” tegasnya.
Selain itu, Wali Kota juga mendorong adanya inovasi dalam pelayanan, termasuk membuka peluang kerja sama dengan investor guna memperluas jaringan distribusi air bersih di Kota Jambi. Menurutnya, potensi sambungan rumah di Kota Jambi masih sangat besar dan perlu dimanfaatkan secara optimal.
“Masih banyak wilayah yang belum terlayani secara maksimal. Ini menjadi tantangan sekaligus peluang untuk meningkatkan cakupan layanan air bersih,” ujarnya.
Dalam kesempatan tersebut, Maulana turut mengapresiasi peningkatan kinerja Perumdam Tirta Mayang, khususnya dalam pengembangan layanan dan upaya peningkatan kualitas distribusi air kepada pelanggan.
Meski demikian, ia mengingatkan pentingnya manajemen bisnis yang profesional, mulai dari perencanaan, penganggaran, hingga pengelolaan operasional, agar seluruh proses berjalan efektif dan memberikan dampak nyata bagi masyarakat.
Lebih lanjut, Wali Kota juga menyoroti sejumlah tantangan yang masih dihadapi, seperti keterbatasan jaringan distribusi, kebocoran pipa, serta belum meratanya akses layanan air bersih di beberapa wilayah. Untuk itu, ia meminta adanya perbaikan infrastruktur secara berkelanjutan.
“Secara sistem, kita juga harus memastikan transparansi, akuntabilitas, dan efisiensi dalam pengelolaan. Ini penting agar kepercayaan masyarakat terus meningkat,” tambahnya.
Di era digital saat ini, Maulana juga mendorong Perumdam untuk memanfaatkan teknologi dalam meningkatkan pelayanan, sehingga proses pelayanan menjadi lebih mudah, cepat, dan efisien.
Kegiatan ini turut dihadiri Pelaksana Harian Sekretaris Daerah Kota Jambi, H. Mulyadi, M.Pd, beserta jajaran OPD terkait. Melalui forum tersebut, Pemerintah Kota Jambi bersama Perumdam Tirta Mayang berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan air bersih yang lebih modern, merata, dan berkelanjutan bagi seluruh masyarakat Kota Jambi.
